Como eu cuido dos seus dados

1. Quem cuida dos seus dados

A responsável pelos seus dados (a controladora, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD) é a Ana Carolina Administradora e Corretora de Seguros Ltda, CNPJ 51.419.857/0001-81, de Belo Horizonte, Minas Gerais, empresa da Ana Carolina Roque.

Para qualquer assunto de privacidade, fale comigo pelo WhatsApp (31) 99711-4005, escrevendo "Privacidade" na primeira mensagem.

2. Quais dados eu coleto

• Os que você digita: nome, WhatsApp, e-mail, seguradora em que mais atua, faixa de tamanho da sua carteira e o produto que você quer acompanhar.
• As respostas do diagnóstico: números gerais da sua carteira (quantidade de clientes, parte sem contato, hábitos de revisão e indicação, valor médio) e a nota calculada. Nenhum nome ou dado de cliente.
• Dados de navegação: a página visitada, a data e a hora, a origem da visita (por exemplo, o anúncio ou a publicação de onde você veio) e identificadores de cookies das ferramentas de medição descritas no item 7.
• Localização aproximada: a cidade e o estado estimados pelo endereço de internet do seu aparelho (por um serviço externo, sem acesso ao GPS), usados para adaptar algumas frases da página e enviados junto com o contato quando você preenche um formulário. Com a autorização que você marca no formulário, o seu primeiro nome e a sua cidade podem aparecer em avisos discretos de atividade recente nestas páginas (por exemplo, "Marina, de Contagem, fez o diagnóstico"); nunca o sobrenome, o telefone ou o e-mail.
• Dados de compra: quem processa o pagamento é a Monetizze. Ela recebe os dados de pagamento e me informa nome, e-mail, produto comprado e situação da compra, para eu liberar o seu acesso.

O que eu não coleto: os números que você digita na calculadora de capital ficam no seu aparelho e não são enviados. A base de clientes da planilha fica no seu arquivo, e a do sistema fica no navegador do seu aparelho. A inteligência artificial do sistema nunca recebe nome, telefone, e-mail ou CPF dos seus clientes.

3. Para que eu uso

• Mostrar e enviar o resultado do diagnóstico ou o resumo da calculadora.
• Avisar quando um produto abrir, se você fez o pré-cadastro.
• Enviar o Desafio de 7 dias e conteúdos para corretores de vida, por WhatsApp e e-mail.
• Entregar o que você comprou, liberar acessos e dar suporte.
• Medir e melhorar as páginas e os anúncios.
• Cumprir obrigações legais, como as fiscais e as do Código de Defesa do Consumidor.

4. Com que base legal

• Consentimento, que você dá ao marcar a caixa de autorização: contato por WhatsApp e e-mail, resultado das ferramentas, conteúdos e exibição do primeiro nome e da cidade nos avisos de atividade. Você pode retirar a qualquer momento.
• Execução de contrato: entrega das compras, acessos e suporte.
• Legítimo interesse: medição das páginas, segurança e prevenção de fraude, sempre de forma proporcional e com direito de oposição.
• Cumprimento de obrigação legal: guarda de registros de compra e documentos fiscais.

5. Com quem eu compartilho

• Vantt Marketing (Fórmulas da Juventude Ltda, CNPJ 44.473.695/0001-02), que desenvolveu o método comigo e cuida da tecnologia: hospeda as páginas e as automações, recebe e organiza os contatos e envia as mensagens em meu nome. Ela atua como operadora, só segundo as minhas instruções e para as finalidades desta política.
• Monetizze, plataforma que processa os pagamentos e trata os dados da compra também segundo a política de privacidade dela.
• Fornecedores de tecnologia necessários ao funcionamento: hospedagem do site e do servidor de automação, envio de e-mail e de WhatsApp, e ferramentas de medição do Google e da Meta. Cada um recebe só o necessário para a sua função.
• Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Eu não vendo, não alugo e não troco os seus dados com ninguém.

6. Transferência para fora do Brasil

Algumas ferramentas, como as do Google e da Meta, podem tratar dados em servidores fora do país. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD e as garantias contratuais desses fornecedores.

7. Cookies e medição

As páginas usam o Gerenciador de Tags do Google para carregar as ferramentas de medição e de anúncios (do Google e da Meta). Elas usam cookies para saber, por exemplo, de qual anúncio você veio e se você concluiu o diagnóstico. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; as ferramentas gratuitas continuam funcionando.

8. Por quanto tempo eu guardo

• Contato e respostas: enquanto houver relacionamento. Se você ficar 24 meses sem interagir, os dados são apagados ou tornados anônimos. Se você pedir para sair, paro de enviar mensagens na hora e apago o contato, guardando só o registro do pedido.
• Dados de compra: pelo prazo exigido pelas leis fiscais e de defesa do consumidor, em geral 5 anos.

9. Os seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se eu trato dados seus e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir que sejam apagados, bloqueados ou tornados anônimos;
• pedir a portabilidade para outro fornecedor;
• saber com quem eu compartilhei;
• retirar o seu consentimento e se opor a um tratamento;
• reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para pedir, fale pelo WhatsApp (31) 99711-4005. Eu respondo em até 15 dias. Para só parar de receber mensagens, basta responder "sair" em qualquer uma delas.

10. Segurança

Os dados viajam por conexão protegida e ficam em sistemas com acesso restrito a quem precisa deles para trabalhar. Nenhum sistema é infalível; se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, eu aviso você e a ANPD, como manda a lei.

11. Público

Estas páginas são feitas para corretores e profissionais adultos. Eu não coleto, de propósito, dados de crianças e adolescentes.

12. Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data no topo muda junto. Mudanças importantes são avisadas por e-mail a quem tem cadastro.